Informations générales
Entité
Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ?
Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.
Description du poste
Métier
METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller
Intitulé du poste
Chargé.e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDD 4 mois - Nantes) H/F
Contrat
CDD
Votre mission
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :
1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB pour un CDD de 4 mois à Nantes
Vos missions principales :
- Accompagner les conseillers·ères des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
- Avoir un rôle de facilitateur·trice auprès des conseillers·ères dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...
Vous travaillez en open space.
Notre accord sur le temps de travail vous permet d'avoir le choix de moduler votre planning en fonction de l'activité du service pour une arrivée le matin entre 8h30 et 9h30 et un départ le soir entre 16h30 et 18h30.
Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.
Et si c'était vous ?
Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un·e expert·e en assurance !
· Vous avez un diplôme en assurance et/ou une expérience significative dans la relation client
- Vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et une bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe
· Vous faites preuve d’organisation et de rigueur, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions et une bonne capacité rédactionnelle
Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires
Qui sommes-nous ?
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.
Vous hésitez encore à rejoindre l’aventure ?
Voici quelques petits plus que vous trouverez chez nous : un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis), des locaux chaleureux avec des espaces de détente, un espace restauration, une carte tickets restaurant, une conciergerie, des animations pour les collaborateurs (cours de yoga, courses solidaires…), une prime mobilité douce pour nos cyclistes et covoitureurs.
Localisation du poste
Lieu
2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2