Nous recherchons deux alternant(e)s pour rejoindre notre équipe.

Le département Qualité de Service est chargé de suivre l’évolution et d'améliorer la satisfaction de nos
différents clients. Pour cela, nous devons nous assurer que des plans d’actions sont mis en place pour réduire les incidents, et ainsi veiller à un meilleur fonctionnement de notre plate-forme informatique.

Au sein du département Qualité de Service et Environnement Numérique, vous accompagnerez les équipes dans leur organisation en mettant en place une stratégie de facilitation, d'agilité et de suivi de projet.

Vous aiderez à la mise en œuvre d'une dynamique transverse positive au sein du département et de ces services par rapport aux différents plans d'actions réalisés avec succès.

Durant votre alternance, vos missions seront les suivantes :

- Préparer et coordonner les équipes projets sur les différents sprints en collaboration avec les managers

- Accompagner à la mise en place d'un esprit d'équipe collaboratif

- Assister le Product Owner dans sa gestion de l'accompagnement aux changements

- Participer à la diffusion des informations transverses du département afin d'en assurer une bonne synergie

- Créer et maintenir des sites pour aider les collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes.

Processus de recrutement :

1. Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d’alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français.

2. Votre candidature est présélectionnée ?
-> Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours)

3. Votre candidature a retenu notre attention ?
-> Présentez vos motivations à un(e) manager lors d’un entretien (présentiel ou visio)

4. Vous avez convaincu votre futur manager ? 
-> Félicitations, Il ne reste plus qu’à signer votre contrat !

A chaque étape, si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un retour par mail.

Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu’une fois).

Nos alternants sont nos collaborateurs de demain, voici les qualités et compétences principales que nous recherchons :

- de l’engagement,
- l’esprit d’initiative et d’équipe,
- des capacités d’apprentissage et d’adaptation importantes.

Plus spécifiquement, pour rejoindre notre équipe : 

- Vous préparez un diplôme de niveau master (Bac+5), la chefferie de projet vous intéresse et vous souhaitez accompagner le changement au sein du groupe ARKEA.

- De nature enthousiaste et dynamique, vous êtes force de proposition dans les actions à mener, vous savez naturellement fédérer avec bienveillance

- Vous vous définissez comme autonome, proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail,

- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre aisance relationnelle

Modalités :

Nous favorisons les contrats d’apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion.

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité

Avec cette opportunité d’alternance, nous vous offrons :

- La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés et volontaires 

- De vous former à des méthodes de travail collaboratives

- De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers

- De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs.

Les Services Centraux 

Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Financo, …) 

Ce poste d’alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux. Mais qui sont-ils? Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel Arkéa, et donc, toutes les fonctions support du groupe.

Nous parlons aussi parfois du ”Campus” en référence aux bâtiments situés sur l'axe de la rue Louis-Lichou, au Relecq Kerhuon : le siège historique Louis-Lichou, les bâtiments Xanadu, Aube et La Pérouse. Au total,entre 3 000 et 4 000 personnes y travaillent quotidiennement, ce qui fait du Crédit Mutuel Arkea un des premiers employeurs de la région brestoise. Quoi de mieux pour développer votre réseau professionnel et lancer votre carrière? 

Prêt(e) à relever ce défi et à devenir un acteur clé de notre équipe ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation pour nous faire découvrir vos talents !