Informations générales
Entité
Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ?
Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.
Description du poste
Métier
METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller
Intitulé du poste
Chargé(e) d'indemnisation (Brest- Alternance) H/F
Contrat
ALTERNANCE
Votre mission
Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) d’indemnisation matérielle en alternance à Brest à partir de septembre 2025.
Et si c’était vous ?
Vous recherchez une alternance dans un service indemnisations sinistres matériels, alors, rejoignez nos équipes dynamiques !
Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos assurés dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles (auto, habitation, RC…).
A la suite de la formation interne et avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront :
• De prendre en charge et d’accompagner nos assurés qui ont été victimes d’un sinistre via nos différents canaux (téléphone, mail)
• De leur trouver la meilleure solution à leur situation tout en appliquant les règles techniques du droit des assurances et des conventions inter-assureurs
• De les renseigner tout au long du process d'indemnisation, en collaboration avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…)
Du lundi au vendredi, vous faites partie d’une équipe au sein d’un open space
Et si c'était vous ?
Votre profil :
Vous préparez un diplôme bac + 2/3/4 en assurance et/ ou en relation clients et pour vous :
- La satisfaction client est pour vous une priorité
- Vous avez d'excellente aptitudes relationnelles
- Bonne capacité rédactionnelle
Rejoignez-nous !
Qui sommes-nous ?
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.
Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et co voitureurs.
Localisation du poste
Lieu
3 rue des Colonies, Brest
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
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